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销售管理

功能概述

支持多渠道销售订单管理(Whatnot 直播、线下门店、私域),记录销售额(USD)、平台手续费率(Whatnot 默认 12%)、客户信息、订单状态。订单完成后自动触发销售池收入记录和库存扣减。

用户故事

作为销售运营,我希望在系统中创建销售订单并关联库存商品,以便订单完成后销售额自动进入销售池,库存实时扣减,不再手工记账。

前置条件

  • 纽约销售仓有可售库存(商品状态为「在库」)
  • 商品已上架(可售状态)

功能详述

场景 1:正常流程(Whatnot 直播销售)

  1. 客户在 Whatnot 直播中下单
  2. 销售运营在系统中创建销售订单
  3. 选择渠道「Whatnot」,系统默认带出平台手续费率 12%
  4. 选择售出商品 SKU,填写销售额 USD
  5. 系统自动计算平台手续费 = 销售额 × 12%
  6. 提交订单,库存自动扣减(商品状态 →「已售」)
  7. 发货后更新订单状态为「已发货」
  8. 客户签收后更新为「已完成」
  9. 系统自动创建 Finance 收入流水,计入 USD 销售池

场景 2:异常流程(缺货)

  1. 销售运营选择商品时,系统提示库存不足
  2. 不可创建订单,需等待补货或更换商品

场景 3:边界情况

  • 线下/私域渠道手续费率可为 0
  • 一个订单可包含多件商品
  • 订单金额支持两位小数

交互说明

元素类型说明规则
渠道选择下拉Whatnot/线下/私域必选
平台手续费率数字Whatnot 默认 12%自动填充,可修改
商品选择搜索选择从可售库存中选择 SKU必选
销售额 USD数字输入销售价格必填,>0
客户 ID文本输入客户标识可选
订单状态标签待发货/已发货/已完成/已退货自动流转

验收标准

  • [ ] 可创建销售订单,选择渠道、填写金额 USD
  • [ ] Whatnot 渠道平台手续费率默认 12%,其他渠道可自定义
  • [ ] 订单提交后库存自动扣减
  • [ ] 订单完成后销售额自动计入 USD 销售池
  • [ ] 订单状态可流转:待发货 → 已发货 → 已完成

技术备注

  • 订单完成时需同时更新:库存状态、销售池余额、Finance 流水
  • 建议使用事务保证三者一致性